저출산 고령화의 사회적 여건과 방과 후 과외수업, 유사교육기관의 난립 등 여러 가지 환경적 악조건 속에서도 태권도장의 교육경영에 최선을 다하는 부산의 자랑스런 태권도사범님들께 찬사를 보내며 가족나들이에 적합한 11월을 맞이하며 도장경영에 보탬이 될까하고 몇 자 적어 올려봅니다.

먼저 태권도장 경영의 의의로 볼 때

태권도장에서 태권도 수련활동은 태권도 수련 서비스를 생산하고 소비함으로써 이루어집니다. 이때의 서비스는 관원이 그것을 소비함에 있어서 마땅히 관원 즉 소비자의 용도에 적합해야 합니다.

태권도장의 관원은 쾌적한 상태에서 운동할 수 있기를 기대하고 운동지도, 차량운행, 샤워실, 개인라커 등 제공되는 서비스를 불편 없이 이용할 수 있기를 기대한다는 것입니다.

그리고 태권도와 관련된 행사 또는 참가할 수 있는 교육적으로 다양한 여가활동에 관련된 유익한 행사 정보를 제공 받고자 합니다.

이렇게 관원이나 학부모가 기대하는 것처럼 관원이 구매하고 사용하는 제품이나 서비스는 관원(고객)이 기대하는 용도에 적합해야 합니다.

따라서 "용도에의 적합성(fitness for use)"을 품질(quality)이라고 합니다.

그리고

도장의 교육서비스는 도장경영의 생산성을 촉진시키고 태권도의 무형적인 가치를 관원들의 삶에 나타나는 것으로 인식되고 있으며 현재 도장의 교육서비스에 대한 중요성이 날로 증대되어가고 있습니다.

교육서비스에 대한 정의는 관점에 따라서 매우 다르기 때문에 명확하게 정의 내릴 수는 없지만 본인은 서비스에 대한 일반적인 의미는 수련생이나 그 가족에게 유익한 교육정보를 제공하거나 그 정보에 참여하고자 하는 수련생이나 가족을 대하는 배려라 봅니다.

그러므로 품질이 우수한 태권도 교육제품과 다양한 체험적 교육정보를 제공하는 교육서비스에 최선을 다하는 것이 태권도장의 승패를 좌우하게 된다고 봅니다.

관원이나 그 가족에게 유익한 교육적 행사가 11월 12일 오전 노는 토요일 9시부터 해운대 백사장에서 대한걷기연맹(KWF)공인 “제1회 해운대 걷기대회” 가 개최됩니다.

자세한 사항은 “부산시태권도협회 홈페이지“태권도 소식”란을 참고 하시면 아시겠지만 “다양한 부대행사와” “공인 완보증, 완보뺏지가 교부됩니다.

무엇보다 도장을 운영하시는 사범님들이 괄목할 부분은 의료용 최첨단 장비로 “성장판 검사와 체지방측정”을 참가한 우리 수련생들에게 무료로 해 준다는 것이며 중, 고생에게는 생활기록부에 등재되는 봉사활동이 2시간에서 4시간까지 확인증으로 교부 된다는 것입니다.

이제는 예전과 같은 미니합숙, 극기훈련 등 비효율적이고 식상한 단편적 태권도장만의 행사에서 벗어나 수련생들과 학부모가 만족할 수 있는 지역의 다양한 행사를 파악하여 그 정보를 제공하고 그 행사에 참여하며 그 행사를 태권도장행사로 특화하여 교육상품으로 활용할 수 있는 지혜도 교육서비스 차원에서 도장운영에 커다란 도움이 될 것으로 생각해 봅니다.

“정보는 성공의 원동력이고 그 정보의 활용은 바로 성공입니다.”